Relations Investisseurs

CHERS ACTIONNAIRES, CLIENTS ET ASSOCIÉS,

En 2016, nous avons dégagé de solides résultats malgré les nombreux défis que nous avons rencontrés sur le marché international. Notre modèle commercial, basé sur la proximité avec les clients, et une approche équilibrée de la croissance continuent de bien fonctionner pour Quaker.

L’une des preuves de notre réussite est que nous continuons à gagner des parts de marché. En 2016, nous avons augmenté notre part dans nos principaux marchés. Tout au long de l’année, nous avons généré d’importants flux de trésorerie et notre bilan affiche une trésorerie nette positive à la fin de l’année, malgré les 12 acquisitions que nous avons réalisées depuis 2010.

2016 a été la septième année consécutive au cours de laquelle Quaker a atteint des résultats records concernant les bénéfices non définis selon les PCGR et la croissance ajustée du BAIIDA. Le bénéfice par action dilué non défini selon les PCGR a augmenté de 4 % pour atteindre 4,60 USD (4,43 USD en 2015) et le BAIIDA ajusté a augmenté de 5 % pour atteindre 106,6 millions d’USD en 2016 (101,6 millions d’USD en 2015) et ce, malgré un impact négatif de 4 % des opérations de change sur les bénéfices. Grâce à la forte croissance des volumes de produits, les ventes ont été légèrement supérieures à celles de l’année précédente, avec 746,7 millions d’USD, alors même que les conversions monétaires internationales ont négativement affecté la valeur du dollar américain. Avec un flux de trésorerie liés à l’exploitation net pour l’année s’élevant à 73,8 millions d’USD, Quaker possède davantage de trésorerie que de dette et notre bilan reste solide. Cela nous permet de soutenir de futures initiatives de croissance, de procéder à des acquisitions et de rémunérer nos actionnaires.

CRÉER DE LA VALEUR POUR NOS ACTIONNAIRES. Notre rendement total pour les actionnaires en 2016 a été de 68 %. Le cours moyen de notre action pour l’année 2016 a progressé et s’élève à 94,7 USD, un nouveau record historique pour Quaker, qui représente une hausse de 14 % par rapport aux 83,3 USD affichés en 2015. Nous avons également augmenté notre dividende en juillet. C’est donc la 45e année consécutive que Quaker maintient ou augmente le dividende versé à ses actionnaires. Nous adoptons une approche équilibrée en ce qui concerne la répartition de la trésorerie en évaluant les acquisitions, dividendes et rachats d’actions. Notre principale priorité est de faire des acquisitions qui développent et renforcent notre société, car nous sommes convaincus qu’il s’agit de la meilleure source de création de valeur. Toutefois, si les bonnes occasions d’acquisition ne se présentent pas, les dividendes et le programme de rachat d’actions de Quaker sont nos autres priorités pour utiliser la trésorerie disponible et retourner de la valeur à nos actionnaires. En 2016, nous avons acheté près de 6 millions d’USD d’actions à un prix moyen d’environ 70 USD par action.

En 2016, Quaker a continué de profiter du programme de restructuration de 2015 et d’autres initiatives de rationalisation des coûts qui ont réduit nos frais de vente, généraux et administratifs. Nous demeurons déterminés à faire preuve de discipline dans la gestion de nos coûts.

ADOPTER UNE APPROCHE ÉQUILIBRÉE DE LA CROISSANCE. En 2016, Quaker a dû faire face à des incertitudes persistantes sur les marchés internationaux, notamment un ralentissement de la croissance en Chine et une économie affaiblie au Brésil. Par ailleurs, la croissance globale dans le secteur de la production d’acier, notre marché le plus important, a été relativement modérée en 2016. Afin de compenser ces forces négatives, nous avons appliqué notre approche équilibrée et pluridimensionnelle de la croissance qui utilise une multitude de sources stratégiques qui nous permettent de dépasser les taux de croissance typiques du marché. Notre stratégie consiste à être bien positionné sur les marchés en développement, à augmenter notre part dans nos marchés et à faire de nouvelles acquisitions tout en profitant des avantages des acquisitions que nous avons déjà réalisées. Tous ces éléments nous aident à réaliser des gains, même lorsqu’une industrie, une région ou un groupe de clients traverse une période de ralentissement. Cette approche s’est avérée bénéfique en 2016.

En fin d’année dernière, Quaker a acquis Lubricor Inc., une société métallurgique canadienne. La base de clients de Lubricor nous aidera à consolider notre position auprès des grands équipementiers automobiles. Cette acquisition a également permis à Quaker d’accéder à de nouvelles technologies que nous pouvons mettre à profit ailleurs. De plus, en 2016, nous avons continué à progresser dans le déploiement des nouvelles technologies que nous avons acquises dans les domaines des graisses de spécialité, du laminage à chaud de l’aluminium, du moulage sous pression, de la passivation et de l’étamage. Bien que ces déploiements demandent du temps et en soient encore à un stade préliminaire, nous commençons à réaliser les avantages de l’utilisation de notre base de clients existante et de son impact global pour développer ces domaines.

Par exemple, il y a quatre ans, Quaker a acquis une petite société, relativement jeune, mais possédant une expertise d’application et des technologies d’étamage. À l’époque de l’acquisition, cette société avait remporté des contrats pour quatre lignes de production d’étamage et avait prouvé qu’elle pouvait apporter aux fabricants une valeur supérieure à celle proposée par ses concurrents. Arrivés dans la famille Quaker, les membres de l’équipe ont découvert que la puissance de notoriété de notre marque et de notre modèle commercial renforçait leurs avantages concurrentiels et facilitait l’obtention de marchés. Maintenant que cette acquisition est pleinement intégrée au sein de Quaker, nous gagnons des parts de marché dans le domaine de l’étamage. Depuis 2016, Quaker a converti 16 lignes d’étamage et en prévoit cinq autres pour 2017, pour obtenir un total de 21. Nous estimons être capables de continuer à développer ce marché à l’international.

Grâce à l’acquisition d’un fabricant de graisses de spécialité en 2015, de nouvelles possibilités se sont ouvertes à nous sur un marché estimé à plus d’un milliard d’USD. En 2016, nous avons également enregistré quelques succès remarquables. Nous avons remporté l’offre de graisse d’un important client du secteur de la sidérurgie en Amérique du Nord, remplaçant ainsi un autre fournisseur important. Nous avons également pu pénétrer le segment du laminage à chaud de l’aluminium en Chine en remportant des contrats dans quatre laminoirs. Nous continuons de remporter des marchés essentiels dans le monde entier qui nous permettent de mettre en valeur nos capacités dans le secteur des graisses. Tirer profit de cela et d’autres technologies récemment acquises est un élément important de notre croissance générale, ainsi qu’un moteur pour notre succès financier.

ÊTRE PRÉSENT AU CÔTÉ DES CLIENTS À CHAQUE ÉTAPE DU PROCESSUS. Le modèle de proximité avec les clients de Quaker reste un critère essentiel de notre capacité à surpasser la concurrence et à accroître notre part de marché. Nous croyons à la collaboration avec nos clients, à la création de liens solides à tous les niveaux, à l’approvisionnement de produits et la prestation de services exceptionnels. Cela contribue à nous différencier clairement de nos concurrents, certains ayant réduit leurs niveaux de service suite aux replis du marché.

En 2016, nous nous sommes engagés à pousser plus loin notre modèle de proximité avec les clients en réalisant un investissement visant à développer de meilleurs processus et outils pour tous les associés en contact direct avec les clients. C’est ce que nous appelons OneQuaker. Grâce à ce projet, nous avons résumé toutes les bonnes pratiques, les principes et les raisonnements qui se sont avérés bénéfiques pour nous en une seule et même approche de gestion de compte. Dès le mois d’octobre 2016, OneQuaker avait été mis en place dans chaque région, soit plus de 400 associés formés dans sept langues différentes. OneQuaker améliore notre capacité à gagner et à accélérer la croissance en facilitant et en rendant plus efficace la collaboration, qui est déjà une force pour Quaker. L’optimisation de la collaboration permet à nos associés d’être mieux positionnés que jamais, car ils s’efforcent de manière proactive de proposer les solutions les plus avantageuses à nos clients. Nous commencerons à constater les résultats de cet investissement dès 2017.

RECONNAÎTRE LA VALEUR DE NOS EMPLOYÉS. Le succès de Quaker en 2016 a également été le résultat direct de la valeur et de l’engagement de nos employés. Nous avons eu la chance d’attirer des personnes de différentes sociétés qui apportent avec elles des approches et des manières de penser différentes face aux nouveaux défis que nous rencontrons. En parallèle, Quaker bénéficie d’un faible taux de rotation du personnel, ce qui est fondamental pour assurer les relations à long terme que nous voulons bâtir avec les clients. Je le répète, c’est une approche équilibrée qui fonctionne pour nous. À présent que tous les associés qui travaillent au contact des clients ont été formés à OneQuaker, nous sommes certains qu’ils pourront aller encore plus loin pour renforcer ces relations.

REGARDER DEVANT. En ce début d’année 2017, nous envisageons un avenir prometteur. Nous prévoyons de générer de la croissance malgré les défis actuels sur les marchés internationaux. En effet, de nombreux éléments s’avèrent productifs pour nous : un bilan solide, un modèle commercial éprouvé, une approche équilibrée de la croissance qui combine diverses stratégies et des employés mieux équipés que jamais pour établir des relations et construire des liens solides avec les clients. Je suis confiant en la capacité de Quaker à maintenir ses bons résultats de croissance au cours des années à venir.

Cordialement,

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Michael F. Barry
Président du Conseil, président-directeur général

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Fax: 610.832.4496
E-mail: Irene_Kisleiko@quakerchem.com

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